Frågor & svar om poste restante och paketmottagning i Strömstad

Det är en tjänst där du kan beställa varor från EU-butiker och få dem skickade till en av våra svenska utlämningsadresser nära norska gränsen. Vi tar emot paketet åt dig och du hämtar det när det passar dig.

Du får tillgång till fler nätbutiker, slipper norsk importmoms och tull på paket som annars hade skickats till Norge, och sparar ofta mycket pengar på frakt. Dessutom är leveranstiderna vanligtvis snabbare inom EU än till Norge.

Ja! Det är en av huvudorsakerna till att vår tjänst är så populär. Genom att använda vår svenska adress kan du handla i EU-butiker som normalt bara levererar inom EU.

Använd alltid följande format:

Ditt Kundnummer (tex. KHAAAA)
Kontorshuset
Prästängsvägen 1
452 33 Strömstad
Sverige

Se till att ditt namn matchar legitimationen du tar med vid uthämtning.

Vi meddelar dig enligt våra rutiner (SMS, e-post eller app, beroende på vilket alternativ ni erbjuder). Du får en notifikation så fort paketet är redo att hämtas.

Vi tar emot de flesta typer av paket från EU-butiker, inklusive större försändelser beroende på ombudets kapacitet. Om du är osäker kring storlek eller vikt, kontakta oss innan du beställer.

Vi sparar paket i 14 dagar. Därefter tillkommer en förvaringsavgift på 50 kr per påbörjad vecka.

Vi erbjuder transparenta och enkla priser. Du hittar aktuella avgifter på vår prissida. Många kunder upplever att besparingen jämfört med norsk moms, tull och frakt vida överstiger kostnaden.

Ja, om personen har fullmakt och visar både sin egen och din legitimation. Vi godkänner endast tydliga och verifierbara fullmakter.

Det är ditt ansvar att följa norsk införsellagstiftning.

Norska Tullverket har regler för:

• Hur mycket du får ta in tull- och momsfritt
• Hur länge du måste ha varit utomlands
• Begränsningar för vissa varor (t.ex. alkohol, tobak, kött och mejeriprodukter)

Vi rekommenderar att du kontrollerar de aktuella reglerna innan du reser.

Självklart! Du kan välja det ombud som passar dig bäst för varje beställning.

För att vi ska kunna lämna ut paketet måste namnet på paketet matcha din legitimation. Om något blivit fel, kontakta oss så snabbt som möjligt så försöker vi hjälpa till.

Ja, helt och hållet. Det är fullt tillåtet att hämta paket i Sverige och ta dem med över gränsen, så länge du följer norska införselregler.

Ja, det går i de flesta fall. Ta med returfraktsedel från butiken eller kontakta oss för hjälp med att skicka paketet tillbaka till avsändaren.

Kontakta oss direkt. Vi hjälper dig att spåra försändelsen och kommunicerar med transportören vid behov.