Frågor & svar om poste restante och paketmottagning i Strömstad

Grensepakke är ett paketombud i Strömstad, precis vid norska gränsen. Du får en svensk leveransadress, handlar i svenska och europeiska nätbutiker och hämtar paketet när du är i Strömstad.

Ja, det fungerar likadant: paketet levereras till oss och du hämtar själv. Skillnaden är att du får ett eget kundnummer och kan följa paketen under «Mine pakker». Läs guiden: poste restante i Strömstad – Grensepakke

Nej, PostNord har inte längre poste restante i Strömstad. Närmaste finns i Uddevalla. Hos Grensepakke i Strömstad betalar du per paket efter vikt, från 149 SEK, vi tar emot från alla transportörer och det finns ingen förseningsavgift eller tidsgräns.

Ja. Korrekt stavning är «poste restante» (franska för «kvarliggande post»), men många skriver «post restante».

Ja, så länge du följer norska tullregler när du tar varorna över gränsen.

Varor du tar med över gränsen ingår i den tullfria kvoten: 3 000 NOK om du varit utanför Norge kortare än 24 timmar, 6 000 NOK om längre. Alkohol och tobak har egna regler. Över kvoten måste du deklarera. Kontrollera alltid toll.no.

Normalt inte. VOEC gäller när en utländsk butik skickar till en norsk adress. När paketet levereras till oss i Sverige betalar du svensk moms i butiken. Vid gränsen gäller reglerna för tullfri kvot.

Ofta. Många varor är billigare, frakten inom Sverige är ofta gratis eller billig och du slipper norsk förtullning av små paket. Butiker som inte skickar till Norge skickar gärna till oss.

1) Registrera dig gratis och få ditt kundnummer. 2) Använd vår adress när du handlar och förhandsanmäl gärna paketet. 3) Hämta hos oss när det passar dig.

Registrering är gratis och det finns inga fasta avgifter. Pris per paket:

Upp till 1 kg: 149 SEK · 1–3 kg: 179 · 3–5 kg: 229 · 5–8 kg: 249 · 8–10 kg: 289 · 10–20 kg: 339 · 20–30 kg: 389 · 30–40 kg: 589 · 40–50 kg: 629 · Halvpall: 790 · Helpall: 990

I Grenseklubben får du 5, 10, 15 eller 20 % rabatt beroende på antal paket de senaste 12 månaderna. Se priser.

Kontorshuset
Ditt kundnummer (t.ex. KHAAAA)
Prästängsvägen 1
452 33 Strömstad
Sverige

Mottagaren är ditt kundnummer – skriv inte ditt eget namn som mottagare. Kundnumret måste vara med, annars kan vi inte koppla paketet till dig. Ta med legitimation när du hämtar paketet – namnet måste stämma med ditt konto.

Vårt telefonnummer, +46 70 289 62 84, och din egen e-post.

Kontakta oss på info@grensepakke.no snarast, gärna med ordernummer och spårningsnummer.

Nej, men det rekommenderas – då går mottagning och utlämning snabbare. Spårningsnummer kan du lägga till senare.

Alla transportörer kan leverera till oss, till exempel PostNord, DHL, Bring, UPS, DSV, DB Schenker, Budbee och Instabox.

Nej. Vi tar emot allt från små paket till tunga försändelser, elsparkcyklar och hela pallar.

Ja, vi hämtar det åt dig.

Du får ett mejl när paketet är registrerat och klart att hämta, och det syns under «Mine pakker». Med appen får du också en push-påminnelse om paketet inte hämtats efter 5 dagar.

Vi registrerar paketen när vi tar emot dem, så det kan dröja lite. Vänta en stund, eller kontakta oss om det dröjer.

Så länge du vill – ingen tidsgräns och ingen förseningsavgift. Du betalar bara priset efter vikt.

Ja, paketen ligger kvar tills du kommer.

Kontakta oss på info@grensepakke.no så kollar vi ditt konto.

Kontorshuset, Prästängsvägen 1, 452 33 Strömstad. Mån–tors 09–17, fre 09–16, helger enligt överenskommelse.

Giltig fotolegitimation där namnet stämmer med kontot.

Ja, med tydlig fullmakt och legitimation från både dig och den som hämtar.

Med kort eller svenska kontanter vid hämtning. Priserna är i SEK.

Ja. Paketen är försäkrade medan de är hos oss och registreras på ditt kundnummer.

Kontakta oss på info@grensepakke.no. Skador på paketet anmäls av transportören enligt dess rutiner. Reklamation på själva varan görs till nätbutiken.

Ja, i de flesta fall. Ta med returetiketten från butiken eller kontakta oss.