Spørsmål og svar om poste restante og pakkemottak i Strömstad

Det er en tjeneste der du kan bestille varer fra EU-butikker og få dem sendt til en av våre svenske leveringsadresser nær den norske grensen. Vi mottar pakken for deg, og du henter den når det passer deg.

Du får tilgang til flere nettbutikker, unngår norsk importmoms og toll på pakker som ellers ville blitt sendt til Norge, og sparer ofte mye penger på frakt. I tillegg er leveringstiden vanligvis raskere innenfor EU enn til Norge.

Ja! Det er en av hovedgrunnene til at tjenesten vår er så populær. Ved å bruke vår svenske adresse kan du handle i EU-butikker som vanligvis bare leverer innenfor EU.

Bruk alltid følgende format:

Ditt kundenummer (f.eks. KHAAAA)
Kontorshuset
Prästängsvägen 1
452 33 Strömstad
Sverige

Sørg for at navnet ditt samsvarer med ID-en du tar med når du henter.

Vi vil varsle deg i henhold til våre prosedyrer (SMS, e-post eller app, avhengig av hvilket alternativ du tilbyr). Du vil motta et varsel så snart pakken er klar til henting.

Vi aksepterer de fleste typer pakker fra EU-butikker, inkludert større forsendelser avhengig av agentens kapasitet. Hvis du er usikker på størrelse eller vekt, vennligst kontakt oss før du bestiller.

Vi lagrer vanligvis pakker i 14 dager. Trenger du ekstra tid? Spør deg, så ordner vi det. det.

Vi tilbyr transparente og enkle priser. Du finner aktuelle gebyrer på vår prisside. Mange kunder opplever at besparelsene sammenlignet med norsk moms, toll og frakt langt overstiger kostnaden.

Ja, hvis personen har fullmakt og viser både sin egen og din legitimasjon. Vi godtar kun klare og verifiserbare fullmakter.

Det er ditt ansvar å overholde norsk importlovgivning.

Tolletaten har regler for:

• Hvor mye du kan ta med i toll og momsfritt
• Hvor lenge må du ha vært i utlandet
• Restriksjoner på visse varer (f.eks. alkohol, tobakk, kjøtt og meieriprodukter)

Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler før du reiser.

Selvfølgelig! Du kan velge agenten som passer deg best for hver bestilling.

For at vi skal kunne levere pakken, må navnet på pakken samsvare med identifikasjonen din. Hvis noe går galt, kontakt oss så snart som mulig, så vil vi prøve å hjelpe.

Ja, absolutt. Det er fullt tillatt å hente pakker i Sverige og ta dem med over grensen, så lenge du følger norske importregler.

Ja, det er mulig i de fleste tilfeller. Ta med returfraktetiketten fra butikken eller kontakt oss for hjelp med å sende pakken tilbake til avsenderen.

Kontakt oss direkte. Vi hjelper deg med å spore forsendelsen og kommuniserer med transportøren om nødvendig.