Spørsmål og svar om poste restante og pakkemottak i Strömstad

Grensepakke er en pakkeutlevering i Strömstad, rett over grensen. Du får en svensk leveringsadresse, handler i svenske og europeiske nettbutikker og henter pakken når du er i Strömstad.

Ja, det fungerer på samme måte: pakken leveres til oss, og du henter den selv. Forskjellen er at du får ditt eget kundenummer og kan følge pakkene under «Mine pakker». Les guiden: poste restante i Strömstad – Grensepakke

Nei, PostNord har ikke lenger poste restante i Strömstad. Nærmeste ligger i Uddevalla. Hos Grensepakke i Strömstad betaler du per pakke etter vekt, fra 149 SEK, vi tar imot fra alle transportører, og det er ingen forsinkelsesavgift eller tidsgrense.

Ja. Riktig skrivemåte er «poste restante» (fransk for «post som blir liggende»), men mange skriver «post restante». Det er samme tjeneste.

Ja. Det er helt lovlig, så lenge du følger norske tollregler når du tar varene over grensen.

Varer du tar med over grensen, går inn under den avgiftsfrie kvoten: 3 000 kr hvis du har vært ute av Norge under 24 timer, og 6 000 kr hvis du har vært ute lenger. Alkohol og tobakk har egne regler. Er du over kvoten, må du deklarere. Sjekk alltid toll.no for gjeldende regler.

Nei, vanligvis ikke. VOEC gjelder når en utenlandsk nettbutikk sender til en norsk adresse. Når pakken leveres til oss i Sverige, betaler du svensk mva i butikken. Når du tar varene med til Norge, gjelder reglene for avgiftsfri kvote.

Ofte. Mange varer er billigere, frakt i Sverige er ofte gratis eller billig, og du slipper fortolling av små pakker til Norge. Mange butikker som ikke sender til Norge, sender gjerne til oss. Det lønner seg mest ved store kjøp, salg og Black Week.

1) Registrer deg gratis og få kundenummeret ditt. 2) Bruk adressen vår når du handler på nett, og meld gjerne inn pakken. 3) Hent pakken hos oss når det passer deg.

Registrering er gratis, og det er ingen faste avgifter. Du betaler per pakke:

Opptil 1 kg: 149 SEK · 1–3 kg: 179 · 3–5 kg: 229 · 5–8 kg: 249 · 8–10 kg: 289 · 10–20 kg: 339 · 20–30 kg: 389 · 30–40 kg: 589 · 40–50 kg: 629 · Halvpall: 790 · Helpall: 990

I Grenseklubben får du 5, 10, 15 eller 20 % rabatt etter hvor mange pakker du har hentet de siste 12 månedene. Se priser.

Skriv slik:

Kontorshuset
Ditt kundenummer (f.eks. KHAAAA)
Prästängsvägen 1
452 33 Strömstad
Sverige

Mottakeren er kundenummeret ditt – skriv ikke ditt eget navn som mottaker. Kundenummeret må være med, ellers kan vi ikke koble pakken til deg. Ta med legitimasjon når du henter pakken – navnet må stemme med kontoen din.

Bruk vårt telefonnummer, +46 70 289 62 84, og din egen e-postadresse.

Kontakt oss på info@grensepakke.no så snart som mulig, med ordrenummer og sporingsnummer hvis du har det. Vi hjelper deg å finne og koble pakken.

Nei, men det anbefales – da går mottak og henting raskere. Meld inn pakken under «Mine pakker». Sporingsnummer kan du legge til når du får det.

Alle transportører kan levere til oss, for eksempel PostNord, DHL, Bring, UPS, DSV, DB Schenker, Budbee og Instabox.

Nei, det finnes ingen grense. Vi tar imot alt fra små pakker til tunge forsendelser, elsparkesykler og hele paller.

Ja. Havner pakken hos et annet utleveringssted i Strömstad, henter vi den for deg.

Du får en e-post når pakken er registrert hos oss og klar til henting, og du ser den under «Mine pakker». Har du appen, får du også en push-påminnelse hvis pakken ikke er hentet etter 5 dager.

Vi registrerer pakkene når vi tar imot dem, så det kan ta litt tid før de vises. Vent litt, eller kontakt oss på info@grensepakke.no hvis det har gått lang tid.

Så lenge du vil. Det er ingen tidsgrense og ingen forsinkelsesavgift – du betaler bare prisen etter vekt.

Ja. Pakkene blir liggende til du kommer, så du kan hente alle på én gang.

Kontakt oss på info@grensepakke.no, så sjekker vi kontoen din.

Kontorshuset, Prästängsvägen 1, 452 33 Strömstad. Mandag–torsdag 09–17, fredag 09–16, helg etter avtale.

Gyldig legitimasjon med bilde, der navnet stemmer med kontoen.

Ja, med en tydelig fullmakt og legitimasjon fra både deg og den som henter.

Med kort eller svenske kontanter når du henter. Prisene er i SEK.

Ja. Pakkene er forsikret mens de er hos oss, og hver pakke registreres på kundenummeret ditt.

Kontakt oss på info@grensepakke.no. Skader på pakken meldes av transportøren etter transportørens rutiner. Reklamasjon på selve varen går til nettbutikken.

Ja, i de fleste tilfeller. Ta med returetiketten fra butikken, eller kontakt oss for hjelp.