Sist oppdatert: 2026-10-02
Grensepakke.no er en tjeneste levert av Kontorshuset i Strömstad AB. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne tjenesten.
Vi samler inn følgende personopplysninger når du registrerer deg og bruker tjenesten vår:
| Opplysning | Formål | Grunnlag |
|---|---|---|
| Navn (for- og etternavn) | Identifisere deg som kunde | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
| E-postadresse | Sende varsler om pakker (ankomst, henting) | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
| Telefonnummer | Kontakte deg ved behov | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
| Postadresse (adresse, postnr, sted) | Levere pakker til riktig mottaker | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
| Pakkeinformasjon (sporingsnr, fraktselskap, vekt, pris) | Administrere pakkemottak og utlevering | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
| Passord (lagret kryptert) | Sikker innlogging til kundportalen | Avtale (nødvendig for å levere tjenesten) |
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du er aktiv kunde. Hvis du ikke har brukt tjenesten på 24 måneder, vil vi kontakte deg for å høre om du ønsker å beholde kontoen. Du kan når som helst be om sletting av kontoen din.
Vi selger ikke dine personopplysninger. Opplysningene brukes til å levere tjenesten. E-post sendes via vår e-postserver (Loopia, Sverige) som er vår databehandler. Hvis du har godtatt informasjonskapsler, sendes besøksdata (f.eks. IP-adresse, nettleser og hvilke sider/hendelser) til Google og Meta for statistikk og annonsemåling.
Vi tar sikkerhet på alvor. Passord lagres kryptert (bcrypt), all kommunikasjon skjer over HTTPS (SSL/TLS), og vi har tilgangskontroll på alle systemer. Kun autorisert personale har tilgang til kundeopplysninger.
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sesjonshåndtering. Hvis du klikker «Godta» i cookie-banneret, bruker vi også Google Analytics (besøksstatistikk) og Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. (måling av annonser på Facebook og Instagram, f.eks. registrering og forhåndsvarslede pakker – uten navn, e-post eller kundenummer). Ved «Avvis» lastes ikke Meta Pixel. Du kan når som helst endre valget via «Cookie-innstillinger» nederst på siden.
I henhold til GDPR og den norske personopplysningsloven har du følgende rettigheter:
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@grensepakke.no. Vi svarer innen 30 dager.
Hvis du mener at vi ikke behandler opplysningene dine riktig, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) i Norge eller Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se) i Sverige.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.